Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En AVANT MEDIA LABS LLC, responsable del sitio web y tienda en línea BeFloria, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes.

El presente Aviso de Privacidad Integral tiene como finalidad informarte sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, en su caso, transferimos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros.

Este Aviso de Privacidad se emite de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Responsable: AVANT MEDIA LABS LLC

Sitio web / Tienda en línea: BeFloria

Sitio web: befloria.shop

Domicilio:
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7805
Albuquerque, NM 87113
Estados Unidos

Correo electrónico para asuntos de privacidad y protección de datos:
legal@befloria.shop

Para cualquier asunto relacionado con la protección de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la forma en que interactúes con BeFloria, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre y apellidos.

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Domicilio de envío.

  • Domicilio de facturación, cuando corresponda.

Datos relacionados con tus compras

  • Productos adquiridos.

  • Número de pedido.

  • Historial de compras.

  • Devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Información relacionada con la entrega de tus pedidos.

Datos de pago

Cuando realizas una compra, nuestros proveedores de servicios de pago pueden recopilar y procesar la información necesaria para completar la transacción.

Cuando el procesamiento del pago es realizado por un proveedor externo, AVANT MEDIA LABS LLC no necesita almacenar directamente los números completos de tus tarjetas bancarias.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica, como:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Tipo y versión del navegador.

  • Información sobre la conexión de red.

  • Páginas visitadas.

  • Interacciones con nuestro sitio web.

  • Fecha y hora de determinadas actividades.

  • Identificadores técnicos.

  • Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.

Comunicaciones

También podemos tratar la información que nos proporciones cuando:

  • Contactes con nuestro servicio de atención al cliente.

  • Envíes un correo electrónico.

  • Solicites información sobre un pedido.

  • Presentes una solicitud de devolución o reembolso.

  • Te comuniques con nosotros por otros medios.

3. Datos personales sensibles

AVANT MEDIA LABS LLC no tiene como finalidad recopilar datos personales sensibles para realizar compras ordinarias en nuestra tienda.

Te solicitamos que no nos proporciones voluntariamente información sensible que no sea necesaria para la prestación de nuestros servicios.

Si excepcionalmente fuera necesario tratar datos personales sensibles, solicitaremos el consentimiento correspondiente cuando la legislación aplicable así lo requiera.

4. ¿De dónde obtenemos tus datos personales?

Podemos obtener tus datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti

Por ejemplo, cuando:

  • Creas una cuenta.

  • Realizas una compra.

  • Introduces tus datos durante el proceso de checkout.

  • Te suscribes a nuestras comunicaciones.

  • Contactas con nuestro equipo de atención al cliente.

Automáticamente

Cuando utilizas nuestro sitio web, determinadas tecnologías, como cookies y tecnologías similares, pueden recopilar información sobre tu dispositivo y navegación.

A través de proveedores de servicios

Podemos recibir o procesar información mediante proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos, prestar atención al cliente, analizar el funcionamiento del sitio y realizar actividades de marketing.

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades.

Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para proporcionarte nuestros productos y servicios:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.

  • Procesar pagos.

  • Preparar y enviar productos.

  • Confirmar y proporcionar información sobre tus pedidos.

  • Gestionar devoluciones, cambios y reembolsos.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Comunicarnos contigo respecto de tus compras.

  • Mantener y administrar tu cuenta, cuando corresponda.

  • Prevenir actividades fraudulentas o ilícitas.

  • Mantener la seguridad de nuestro sitio web y nuestros servicios.

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables.

  • Resolver disputas y hacer valer nuestros términos y políticas.

Finalidades secundarias

También podremos utilizar tus datos personales para:

  • Enviarte comunicaciones comerciales.

  • Informarte sobre promociones, ofertas y nuevos productos.

  • Personalizar determinadas comunicaciones.

  • Analizar el uso de nuestro sitio web.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

  • Realizar análisis estadísticos y comerciales.

  • Mostrar publicidad relacionada con nuestros productos y servicios.

  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa enviándonos un correo electrónico a:

legal@befloria.shop

También puedes cancelar la suscripción a comunicaciones comerciales utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestros correos promocionales.

La negativa para el tratamiento de tus datos para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios que hayas solicitado, cuando legalmente sea posible.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

  • Mantener el funcionamiento de la tienda.

  • Recordar determinadas preferencias.

  • Facilitar el proceso de compra.

  • Analizar el tráfico y uso del sitio.

  • Detectar actividades fraudulentas.

  • Medir campañas publicitarias.

  • Personalizar determinadas experiencias.

  • Mostrar publicidad relevante.

Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros, incluidos proveedores de análisis, publicidad, pagos y otras herramientas utilizadas para operar nuestra tienda.

Puedes configurar o restringir determinadas cookies mediante las opciones disponibles en tu navegador y, cuando corresponda, mediante las herramientas de consentimiento disponibles en nuestro sitio.

7. Transferencia y comunicación de datos personales

Para operar BeFloria y prestar nuestros servicios, podemos comunicar determinados datos personales a terceros que participan en la prestación de dichos servicios.

Estos terceros pueden incluir:

  • Shopify, como plataforma tecnológica que aloja y permite operar nuestra tienda.

  • Procesadores y proveedores de pagos.

  • Empresas de mensajería y logística.

  • Proveedores de almacenamiento y tecnología.

  • Proveedores de atención al cliente.

  • Proveedores de análisis y medición.

  • Proveedores de marketing y publicidad.

  • Proveedores de prevención de fraude y seguridad.

  • Otros proveedores que actúen por nuestra cuenta para prestar servicios relacionados con nuestra operación.

Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para cumplir con las funciones correspondientes, de acuerdo con los servicios contratados y la legislación aplicable.

8. Transferencias internacionales

Debido a que utilizamos proveedores tecnológicos y comerciales que pueden operar desde otros países, tus datos personales pueden ser almacenados, procesados o transferidos fuera de México.

Estas transferencias podrán realizarse cuando sean necesarias para:

  • Procesar tu pedido.

  • Procesar pagos.

  • Realizar envíos.

  • Proporcionar atención al cliente.

  • Operar y mantener nuestro sitio web.

  • Prevenir fraude y proteger la seguridad.

  • Analizar y mejorar nuestros servicios.

  • Gestionar actividades de marketing y publicidad.

  • Cumplir con obligaciones legales.

Cuando una transferencia requiera consentimiento de acuerdo con la legislación aplicable, se solicitará dicho consentimiento mediante los mecanismos correspondientes.

9. Relación con Shopify

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar el sitio web y proporcionar determinadas funcionalidades relacionadas con la compra y prestación de nuestros servicios.

La información que proporcionas durante tu interacción con nuestra tienda puede ser transmitida y procesada por Shopify y por proveedores que colaboran con Shopify, incluso en países distintos de México.

Para conocer las prácticas de privacidad de Shopify, puedes consultar directamente su política de privacidad:

https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Seguridad de los datos personales

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra:

  • Acceso no autorizado.

  • Pérdida.

  • Alteración.

  • Uso indebido.

  • Divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por esta razón, aunque adoptamos medidas razonables de protección, no podemos garantizar que la transmisión o almacenamiento de información sea completamente invulnerable.

11. Conservación de los datos personales

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con las finalidades descritas en este Aviso.

  • Prestarte nuestros servicios.

  • Mantener registros de tus transacciones.

  • Cumplir con obligaciones legales.

  • Resolver reclamaciones o disputas.

  • Hacer valer nuestros derechos y contratos.

Cuando los datos personales ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que requiera conservarlos, procuraremos eliminarlos, bloquearlos o anonimizarlos de acuerdo con la legislación aplicable.

12. Derechos ARCO

Como titular de tus datos personales, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti y conocer las condiciones generales de su tratamiento.

Rectificación

Puedes solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

La cancelación puede estar sujeta a excepciones legales, por ejemplo, cuando determinada información deba conservarse para cumplir obligaciones legales o contractuales.

Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en los casos establecidos por la legislación aplicable.

13. ¿Cómo ejercer tus derechos ARCO?

Para ejercer cualquiera de tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud a:

legal@befloria.shop

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificarte y permitirnos localizar los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer tus derechos, incluyendo, según corresponda:

  • Nombre del titular.

  • Medio para recibir nuestra respuesta.

  • Información necesaria para verificar tu identidad.

  • Derecho ARCO que deseas ejercer.

  • Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales deseas ejercer el derecho.

  • Cualquier información adicional que facilite la localización de los datos.

Podremos solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar tu identidad o procesar correctamente la solicitud.

Atenderemos las solicitudes de ejercicio de derechos ARCO dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

14. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos personales se base en tu consentimiento y la legislación aplicable permita revocarlo, podrás solicitar su revocación enviando un correo a:

legal@befloria.shop

La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y puede estar sujeta a las excepciones previstas por la legislación aplicable.

En determinados casos, la revocación puede impedirnos continuar proporcionando ciertos servicios cuando el tratamiento de los datos sea necesario para prestarlos.

15. Limitación del uso o divulgación de tus datos personales

Puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos personales para determinadas finalidades, particularmente respecto de comunicaciones promocionales.

Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, puedes:

  • Utilizar el enlace de cancelación incluido en nuestros correos promocionales; o

  • Contactarnos en legal@befloria.shop.

16. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad.

Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puede contactarnos en:

legal@befloria.shop

y solicitar que revisemos y, cuando corresponda, eliminemos dicha información.

17. Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.

AVANT MEDIA LABS LLC no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros.

Te recomendamos revisar sus respectivos avisos y políticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

La inclusión de un enlace a un sitio externo no significa necesariamente que AVANT MEDIA LABS LLC respalde o sea responsable de sus prácticas de privacidad.

18. Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos modificar o actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en:

  • Nuestras prácticas comerciales.

  • Los servicios que ofrecemos.

  • Las tecnologías utilizadas.

  • Las obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha indicada al inicio de este Aviso.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.

19. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, nuestras prácticas de protección de datos o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos en:

AVANT MEDIA LABS LLC

Tienda en línea: BeFloria

Sitio web: befloria.shop

Correo electrónico para asuntos de privacidad y protección de datos:
legal@befloria.shop

Domicilio:
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7805
Albuquerque, NM 87113
Estados Unidos

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