Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
Bienvenido a BeFloria.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web befloria.shop, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda en línea.
El sitio web y las operaciones de la tienda son gestionados por AVANT MEDIA LABS LLC.
Al acceder, navegar o realizar una compra en BeFloria, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad, nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y cualquier otra política publicada en el sitio web que resulte aplicable a tu compra.
Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, te recomendamos no utilizar el sitio web ni realizar compras a través de él.
1. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR
El sitio web y la tienda en línea BeFloria son operados por:
AVANT MEDIA LABS LLC
Tienda en línea: BeFloria
Sitio web: befloria.shop
Domicilio:
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A #7805
Albuquerque, NM 87113
Estados Unidos
Correo electrónico de atención al cliente:
support@befloria.shop
Correo electrónico para asuntos de privacidad:
legal@befloria.shop
Estos datos identifican al responsable de la operación de la tienda y de las transacciones realizadas a través del sitio web.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar BeFloria, realizar una compra o interactuar con nuestros Servicios, declaras que:
-
Tienes capacidad legal para celebrar una transacción de acuerdo con la legislación aplicable.
-
La información que proporcionas es verdadera, completa y actualizada.
-
Utilizarás el sitio web únicamente para fines lícitos.
-
Has leído y aceptas estos Términos y Condiciones.
-
Has leído nuestro Aviso de Privacidad y comprendes cómo tratamos tus datos personales.
Si realizas una compra en nombre de otra persona, declaras que tienes autorización para proporcionar sus datos y realizar la transacción correspondiente.
3. CUENTA Y DATOS DEL CLIENTE
Para determinadas funciones del sitio puedes necesitar proporcionar información como:
-
Nombre.
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Correo electrónico.
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Número de teléfono.
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Dirección de envío.
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Dirección de facturación.
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Información necesaria para procesar el pago.
Te comprometes a proporcionar información correcta, completa y actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o credencial asociada con tu cuenta.
No debes vender, transferir ni permitir el uso no autorizado de tu cuenta.
Podremos suspender o cancelar una cuenta cuando exista una violación de estos Términos, actividad fraudulenta o cualquier actividad que pueda afectar la seguridad de la tienda o de otros usuarios.
4. PRODUCTOS
Nos esforzamos por proporcionar información clara y precisa sobre los productos disponibles en BeFloria.
Las imágenes de los productos tienen fines ilustrativos y pueden existir pequeñas diferencias en colores, apariencia o presentación debido a:
-
Configuración de pantalla.
-
Dispositivo utilizado.
-
Iluminación.
-
Cambios realizados por el fabricante.
-
Disponibilidad de determinadas presentaciones.
Las características, descripciones, disponibilidad y precios de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
Cuando un producto deje de estar disponible, podremos retirarlo de la tienda.
5. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Las descripciones publicadas en BeFloria tienen como finalidad proporcionar información sobre los productos ofrecidos.
Cuando un producto tenga instrucciones específicas de uso, advertencias, restricciones o información de seguridad, recomendamos leerlas cuidadosamente antes de utilizarlo.
La información comercial publicada en nuestro sitio no sustituye las instrucciones, advertencias o documentación proporcionadas por el fabricante cuando estas sean aplicables.
En productos de consumo, suplementos, cosméticos, dispositivos u otras categorías que puedan requerir cuidados específicos, el cliente deberá utilizar el producto conforme a las instrucciones correspondientes.
6. PEDIDOS
Cuando realizas un pedido a través de BeFloria, estás solicitando la compra de los productos seleccionados bajo las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
La recepción automática de un correo electrónico confirmando que hemos recibido tu pedido no necesariamente significa que el pedido haya sido aceptado definitivamente.
El pedido será procesado una vez que:
-
La información proporcionada sea válida.
-
El pago haya sido autorizado, cuando corresponda.
-
Los productos estén disponibles.
-
No exista una circunstancia que impida razonablemente completar la operación.
Si por alguna razón no podemos procesar un pedido, podremos comunicarnos contigo utilizando los datos proporcionados durante la compra y, cuando corresponda, realizar el reembolso del importe pagado.
7. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Puedes solicitar la cancelación de un pedido contactándonos lo antes posible en:
Las solicitudes de cancelación realizadas después de que el pedido haya entrado en proceso de preparación o envío pueden no ser posibles.
Cuando legalmente corresponda una cancelación, devolución o reembolso, se aplicarán las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Nada de esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
8. PRECIOS
Todos los precios aplicables a una compra serán los que se indiquen en el sitio web durante el proceso de compra.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar.
Cuando exista una promoción, las condiciones específicas de dicha promoción serán mostradas en el sitio web y formarán parte de la oferta correspondiente.
Antes de finalizar una compra, se mostrará al cliente la información aplicable al pedido, incluyendo los costos que correspondan de acuerdo con la operación.
Los errores evidentes de precio o información podrán ser revisados antes de completar el pedido, de conformidad con la legislación aplicable.
9. IMPUESTOS
Los impuestos aplicables dependerán de la naturaleza de la operación, del producto, del lugar de entrega y de la legislación fiscal correspondiente.
Cuando corresponda, los impuestos aplicables serán mostrados o incluidos en el importe informado durante el proceso de compra.
Cuando una operación requiera documentación fiscal específica, el cliente deberá proporcionar la información necesaria para su emisión.
10. MÉTODOS DE PAGO
BeFloria puede aceptar los métodos de pago disponibles durante el proceso de checkout.
El procesamiento de los pagos puede ser realizado por proveedores externos especializados.
No almacenamos necesariamente los datos completos de las tarjetas utilizadas para realizar una compra cuando el procesamiento es realizado directamente por el proveedor de pagos.
Al realizar una compra, declaras que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
Una transacción podrá ser rechazada o retenida cuando el proveedor de pagos, el sistema de seguridad o nuestros procedimientos de prevención de fraude detecten una posible irregularidad.
11. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos se enviarán a la dirección proporcionada durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega mostrados en el sitio web son estimaciones y pueden variar debido a factores como:
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Disponibilidad del producto.
-
Procesamiento del pedido.
-
Empresa de mensajería.
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Condiciones climáticas.
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Días festivos.
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Incidencias logísticas.
-
Dirección de entrega.
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Circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando sea posible, proporcionaremos información de seguimiento del pedido.
Si existe un retraso significativo o un problema con la entrega, puedes contactar con nosotros en:
Los derechos que correspondan al consumidor respecto de la entrega, cancelación, devolución o reembolso no se verán afectados por esta disposición.
12. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
La política correspondiente establece:
-
Los productos que pueden devolverse.
-
Los plazos aplicables.
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El procedimiento para solicitar una devolución.
-
Las condiciones de los reembolsos.
-
Las condiciones aplicables a productos dañados o incorrectos.
Nada de nuestra política pretende limitar los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido de BeFloria, incluyendo cuando corresponda:
-
Textos.
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Fotografías.
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Gráficos.
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Diseños.
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Logotipos.
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Elementos visuales.
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Videos.
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Audios.
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Diseño del sitio.
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Organización y estructura del contenido.
puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual y pertenecer a AVANT MEDIA LABS LLC, sus licenciantes o terceros autorizados.
El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre dicho contenido.
Salvo autorización previa o cuando la legislación aplicable lo permita, no está permitido:
-
Copiar.
-
Reproducir.
-
Distribuir.
-
Modificar.
-
Comercializar.
-
Publicar.
-
Crear obras derivadas.
-
Utilizar comercialmente el contenido del sitio.
El nombre BeFloria, así como determinados elementos de identidad utilizados en el sitio, podrán estar protegidos por derechos de propiedad intelectual cuando corresponda.
Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
14. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede utilizar herramientas y servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios relacionados con:
-
Pagos.
-
Análisis.
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Marketing.
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Envíos.
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Atención al cliente.
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Seguridad.
-
Tecnología.
-
Shopify.
El uso de determinados servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
Cuando un servicio de terceros sea necesario para completar una transacción, dicho proveedor podrá procesar la información necesaria para prestar el servicio correspondiente.
15. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
BeFloria puede incluir enlaces hacia sitios web, aplicaciones o servicios de terceros.
No controlamos necesariamente el contenido, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad de dichos sitios.
Si decides acceder a un sitio externo, lo haces bajo las condiciones y políticas aplicables a dicho sitio.
Te recomendamos revisar sus términos y políticas antes de proporcionar información personal o realizar una transacción.
16. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales proporcionados mediante BeFloria se encuentra regulado por nuestro:
Aviso de Privacidad Integral
Puedes consultarlo en:
El Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién podemos compartirla y cómo puedes ejercer tus derechos.
Shopify también puede procesar determinados datos personales relacionados con el uso de nuestra tienda, de acuerdo con sus propias políticas.
17. OPINIONES, RESEÑAS Y CONTENIDO ENVIADO POR USUARIOS
Si envías una reseña, comentario, fotografía, video, sugerencia, opinión u otro contenido relacionado con nuestros productos o servicios, declaras que tienes los derechos necesarios para compartir dicho contenido.
Al publicar contenido en áreas públicas de nuestro sitio, nos autorizas, en la medida permitida por la legislación aplicable, a utilizarlo para operar, mejorar y promocionar nuestros Servicios.
No debes publicar contenido que:
-
Sea ilegal.
-
Infrinja derechos de terceros.
-
Contenga información personal de otras personas sin autorización.
-
Sea fraudulento o engañoso.
-
Contenga malware.
-
Sea ofensivo o amenazante.
-
Infrinja derechos de propiedad intelectual.
Podremos retirar contenido que consideremos que infringe estos Términos o la legislación aplicable.
18. ERRORES E INFORMACIÓN INCORRECTA
En ocasiones puede existir información incorrecta, incompleta o desactualizada en el sitio web relacionada con:
-
Productos.
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Precios.
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Promociones.
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Disponibilidad.
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Costos de envío.
-
Tiempos de entrega.
-
Descripciones.
Podremos corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.
Si un error afecta una compra que ya realizaste, te comunicaremos la situación y aplicaremos las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
19. USOS PROHIBIDOS
Solo puedes utilizar BeFloria para fines lícitos.
Está prohibido utilizar el sitio para:
-
Realizar actividades fraudulentas.
-
Violar leyes o reglamentos aplicables.
-
Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
-
Distribuir malware.
-
Interferir con el funcionamiento del sitio.
-
Obtener información de otros usuarios de manera no autorizada.
-
Utilizar herramientas automatizadas para extraer contenido cuando dicha actividad no esté autorizada.
-
Intentar eludir medidas de seguridad.
-
Suplantar la identidad de otra persona.
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Proporcionar información deliberadamente falsa.
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Utilizar el sitio para enviar spam o realizar actividades similares.
-
Infringir derechos de propiedad intelectual.
-
Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a otros usuarios o al funcionamiento de BeFloria.
Podremos restringir o suspender el acceso cuando exista una violación de estos Términos o una actividad que represente un riesgo para la seguridad del sitio.
20. AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
El acceso automatizado al sitio web mediante bots, agentes, crawlers, scrapers u otros sistemas automatizados únicamente está permitido cuando dicho acceso haya sido autorizado expresamente por nosotros o permitido por las reglas técnicas del sitio.
No está permitido utilizar sistemas automatizados para:
-
Evadir controles de seguridad.
-
Evadir CAPTCHA.
-
Extraer información de manera abusiva.
-
Interferir con el funcionamiento del sitio.
-
Ocultar deliberadamente la naturaleza automatizada del acceso.
-
Acceder a áreas restringidas sin autorización.
Esta disposición no pretende impedir el acceso legítimo de motores de búsqueda u otros sistemas autorizados.
21. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
Podemos restringir o suspender el acceso a determinadas funciones del sitio cuando:
-
Exista una violación de estos Términos.
-
Exista actividad fraudulenta.
-
Exista un riesgo de seguridad.
-
Sea necesario para cumplir con una obligación legal.
La suspensión del acceso no afecta los derechos del consumidor respecto de pedidos ya realizados cuando dichos derechos estén protegidos por la legislación aplicable.
22. GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Los productos vendidos a través de BeFloria estarán sujetos a las garantías que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable y, cuando corresponda, a las garantías ofrecidas por el fabricante.
Nada en estos Términos pretende excluir, limitar o renunciar a derechos del consumidor que no puedan ser legalmente excluidos o renunciados.
Cuando un producto presente un defecto, no corresponda con lo ofrecido o exista otro supuesto que genere derechos de devolución, reposición, reparación, bonificación o reembolso conforme a la legislación aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos correspondientes.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
BeFloria y AVANT MEDIA LABS LLC adoptarán medidas razonables para mantener el sitio disponible y proporcionar información correcta.
Sin embargo, no podemos garantizar que:
-
El sitio esté disponible en todo momento.
-
No existan interrupciones.
-
Todo el contenido esté libre de errores.
-
Los servicios de terceros funcionen sin interrupciones.
-
Las comunicaciones electrónicas estén completamente libres de riesgos.
En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por daños derivados exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Nada de esta sección pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas legalmente.
24. CASOS DE FUERZA MAYOR
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos causados por acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otros:
-
Desastres naturales.
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Incendios.
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Inundaciones.
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Fenómenos meteorológicos extremos.
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Conflictos laborales.
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Fallas importantes de infraestructura.
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Interrupciones de servicios de terceros.
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Problemas de transporte.
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Restricciones gubernamentales.
-
Emergencias públicas.
-
Otros acontecimientos extraordinarios fuera de nuestro control razonable.
Cuando sea posible, informaremos al cliente sobre cualquier afectación significativa a su pedido.
25. INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, el usuario será responsable de los daños directamente ocasionados por el uso ilícito del sitio, la violación de estos Términos o la infracción de derechos de terceros.
Nada de esta disposición pretende imponer al consumidor obligaciones que resulten contrarias a sus derechos legales.
26. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando sea legalmente posible.
La invalidez de una disposición no afectará necesariamente la validez de las demás disposiciones.
27. NO RENUNCIA
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos no significa que renunciemos a dicho derecho.
Cualquier renuncia deberá realizarse de manera expresa cuando la legislación aplicable así lo requiera.
28. CESIÓN
El cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia no esté permitida por la legislación aplicable o no haya sido autorizada.
AVANT MEDIA LABS LLC podrá transferir determinados derechos u obligaciones relacionados con la operación de la tienda cuando sea legalmente permitido y cuando ello no afecte los derechos del consumidor.
29. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable a la relación de consumo.
Cuando la legislación mexicana de protección al consumidor resulte aplicable a una transacción realizada con consumidores en México, nada de estos Términos pretende privar al consumidor de los derechos que dicha legislación le reconoce.
Las disposiciones obligatorias de protección al consumidor prevalecerán sobre cualquier cláusula contractual que resulte incompatible con ellas.
30. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente para reflejar cambios en:
-
Nuestra operación.
-
Nuestros productos.
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Nuestros servicios.
-
Las tecnologías utilizadas.
-
Los requisitos legales o regulatorios.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando corresponda, informaremos sobre cambios importantes de acuerdo con la legislación aplicable.
La fecha de actualización aparecerá al principio de estos Términos.
31. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, una compra, un pedido o nuestros servicios, puedes contactarnos en:
AVANT MEDIA LABS LLC
Tienda en línea: BeFloria
Sitio web: befloria.shop
Correo electrónico de atención al cliente:
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Correo electrónico para asuntos de privacidad:
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Domicilio:
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Última actualización: 21 de septiembre de 2026