Política de envío

 

Política de Envíos

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

En BeFloria, estamos comprometidos con entregar tu pedido de forma rápida, segura y confiable en todo México.

Tiempo de Procesamiento

Los pedidos se procesan inmediatamente después de la confirmación del pago durante nuestro horario laboral.

Nuestro horario de atención y procesamiento es:

Lunes a viernes
9:00 AM – 6:00 PM (hora de Ciudad de México)

🇲🇽 Envíos desde México
Tu pedido se envía desde un almacén ubicado en México.

Los pedidos realizados fuera de nuestro horario laboral, durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido sea preparado y enviado, recibirás la información de rastreo correspondiente.

Envíos dentro de México

Realizamos envíos rápidos a todo México.

Envío Rápido

  • Tiempo estimado de entrega: 1–3 días hábiles

  • Costo de envío: $120 MXN

Los pedidos mayores a $1,200 MXN cuentan con envío gratis.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, operación de la paquetería, días festivos, condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.

Rastreo de Pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía por correo electrónico o mensaje de confirmación.

Podrás utilizar esta información para consultar el estado de tu envío hasta su entrega.

Retrasos en Envíos

Aunque trabajamos para entregar todos los pedidos lo más rápido posible, ocasionalmente pueden presentarse retrasos debido a:

  • Alta demanda de pedidos

  • Retrasos de la paquetería

  • Condiciones climáticas

  • Días festivos

  • Información incorrecta proporcionada por el cliente

Agradecemos tu comprensión y nuestro equipo estará disponible para ayudarte si surge cualquier inconveniente.

Información Incorrecta de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío al momento de realizar la compra.

Si un pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, pueden generarse costos adicionales de envío para realizar un nuevo envío.

Paquetes Dañados

Si tu pedido llega dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega enviando:

  • Número de pedido

  • Fotografías del paquete y del producto

Nuestro equipo revisará tu caso y te ayudará a resolver la situación.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes contactarnos:

Correo electrónico: support@befloria.shop